Für die Erfüllung des Vertrages erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten. Der Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten ist uns sehr wichtig, daher achten wir bei der Verarbeitung auf die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung und dem österreichischen Datenschutzgesetz.
Die Datenschutzerklärung gilt für die Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH und ihre Auftragsverarbeiter.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind zum Beispiel Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Daten, die nicht direkt mit einer Person in Verbindung gebracht werden können fallen nicht darunter.
Sollten im Rahmen des Ticketkaufs Informationen an die Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH übermittelt werden, welche sich auf die körperliche / geistige Gesundheit bzw. auf den wirtschaftlichen Status beziehen um damit spezielle Angebote nutzen zu können, so erteilen Sie der Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH hierfür die ausdrückliche Einwilligung.
Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen, satzungsmäßigen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die nicht der Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden nach Wegfall der beschriebenen Zweckbindung gelöscht. Dies gilt insbesondere für Daten, die Sie uns z.B. über ein Kontaktformular übermitteln.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit über Ihre bei der Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH gespeicherten Daten unentgeltliche Auskunft verlangen. Darüber hinaus können Sie von Ihrem Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten Gebrauch machen und Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen.
Einer vollständigen Löschung der Daten können gesetzliche Vorschriften, insbesondere z.B. aufgrund der buchhalterischen Aufbewahrungspflicht, entgegenstehen. In diesem Fall können wir eine Löschung erst nach Ablauf dieser Fristen vornehmen.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Unsere KundInnen werden sowohl durch unsere eigenen Verkaufsstellen (Mobilpunkte) als auch durch Verkaufsstellen der regionalen Gemeindeverbände/Stadtbusse betreut. Zur Vertragsabwicklung werden daher die beim VVV gespeicherten personenbezogenen Daten auch der Landbus Unterland GmbH, der Stadtwerke Bregenz GmbH, der Regionalentwicklung Bregenzerwald, den Stadtwerken Feldkirch sowie den Partnern die für Druck und Versand der Karte beauftragt sind, zur Verfügung gestellt und durch diese verarbeitet. Sämtliche externen Dienstleister sind ebenfalls an die gesetzlichen Vorschriften gebunden.
Eine Datenübermittlung an weitere, auch staatliche, Einrichtungen ist nicht vorgesehen. Sollte diese im Einzelfällen erfolgen, so ist dies ausschließlich zur Wahrung von Ansprüchen bzw. im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften.
Bei der (freiwilligen) Wahl eines entsprechenden Zusatzangebotes zum Klimaticket VMOBIL (sog. „Mobilitätsmodule“) werden die Kundendaten an den entsprechenden Partner weitergegeben und durch diesen verarbeitet. Bei der Wahl des Moduls CARUSO Carsharing werden die Daten an die Caruso Carsharing eGen, Färbergasse 17b, 6850 Dornbirn weitergegeben; bei der Wahl des Moduls VMOBIL Radbox werden die Daten an die Kienzler Stadtmobiliar GmbH, Vorlandstraße 5, D-77756 Hausach weitergegeben. Hinweise auf die Datenverarbeitung und –speicherung der Partner bzw. Angebote können in den entsprechenden Datenschutzbestimmungen der Partner bzw. Angebote eingesehen werden. Falls ein Partner Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeitet, so ist auch beim Partner sichergestellt, dass der Datenschutz im Sinne dieser Erklärung gewährleistet ist. Es findet keine Datenspeicherung bzw. –weitergabe auf Infrastruktur außerhalb der EU statt.
Google Analytics
(nur relevant für Besucher:innen der Webseite www.vmobil.at)
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Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
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Chatbot (technisch notwendige Cookies)
(nur relevant für Besucher:innen der Webseite www.vmobil.at)
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Zur bestmöglichen Bearbeitung werden Ihre Daten grs. 60 Tage gespeichert. Nach Ablauf der Frist werden die Daten automatisch gelöscht. Darüber hinaus kann die Konversation jederzeit während einer Unterhaltung über das Eingabefeld im Chatbot wie folgt widerrufen werden: "Ich möchte meine Eingaben löschen" oder über das Zahnradsymbol mit „Löschen der Angaben beantragen“. Weitere Infos finden Sie unter https://onlim.com/datenschutzerklaerung/.
Fragen, Kommentare, Widerruf
Senden Sie Ihren Widerruf bitte ausschließlich schriftlich an die Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH, Bahnhofstraße 40, 6800 Feldkirch oder per E-Mail an datenschutz@vmobil.at.
Bei weiteren Fragen zum Thema Datenschutz beim Verkehrsverbund Vorarlberg wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: datenschutz@vmobil.at.
Öffentliche Stelle im Sinne der DSGVO
Die Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH sieht sich als öffentliche Stelle gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), da sie eine Einrichtung des öffentlichen Rechts ist, welche
- a) zu dem besonderen Zweck gegründet wurde, im Allgemeininteresse liegende Aufgaben des öffentlichen Verkehrs zu erfüllen, die nicht gewerblicher Art sind. Gemäß ÖPNRV-G hat die Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH. zudem einen gesetzlichen Auftrag zur Erfüllung der Aufgaben, die vom Land Vorarlberg übertragen wurden (§§ 17, 18 ÖPNRV-G).
- b) als juristische Person (GmbH) Rechtspersönlichkeit besitzt.
- c) durch das Land Vorarlberg als hundertprozentige Gesellschafterin der Verbundgesellschaft, überwiegend von Gebietskörperschaften finanziert und geleitet wird.
Abschließende Hinweise
Zum Schutz Ihrer Daten hat die Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH technische und organisatorische Datensicherheitsmaßnahmen ergriffen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Es wird allerdings darauf hingewiesen, dass es aufgrund der technischen Gegebenheiten des Internets nicht ausgeschlossen ist, dass die Bestimmungen zu Datenschutz und Datensicherheit von anderen Personen oder Organisationen, deren Handeln nicht im Verantwortungsbereich der Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH liegt, nicht beachtet werden.
Da Gesetzesänderungen oder erforderliche Änderungen der unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzbestimmungen erforderlich machen könnten, die entsprechend vorbehalten sind, werden Sie ersucht, diese Datenschutzerklärung regelmäßig im Hinblick auf allfällige Änderungen durchzulesen.
Version 1.1 vom 13.06.2024