Wichtige Fragen und Antworten

Wie können wir helfen?

Spielzeugzug mit Fragezeichen auf Ladefläche
Symbolisches Bild mit einem Fragezeichen

 

Hier gelangst du direkt zu folgenden Themen:

Dein PLUS

  • Was ist das Plus?

    Beim Erwerb oder einer Verlängerung eines Klimaticket VMOBIL ab 1.6.2026 erhältst du dein persönliches Plus. Wähle aus diesen 4 attraktiven Angebot:

    • VMOBIL Radbox für 1 Jahr
    • Fahrtguthaben im Wert von 90 Euro für caruso carsharing
    • 90 Euro FAIRTIQ Guthaben zum Verschenken
    • Sofortrabatt in der Höhe von maximal 52 Euro

    Diese konkreten Plus-Angebote gelten für das KlimaTicket VMOBIL Classic. Das Plus für alle weiteren Karten-Kategorien findest du hier:

    Kartenkategorie Preis Plus
        VMOBIL Rad caruso carsharing FAIRTIQ Guthaben Sofortrabatt
    KlimaTicket Classic 448 Euro

    1 Jahr

    Wert: 89 Euro

    Fahrtguthaben

    Wert: 90 Euro

    		 90 Euro 52 Euro
    KlimaTicket Senior / Partner / Spezial 314 Euro

    9 Monate

    Wert: 60 Euro

    Fahrtguthaben

    Wert: 60 Euro

    		 60 Euro 35 Euro
    KlimaTicket Jugend / Eco / Partner Senior 229 Euro

    6 Monate

    Wert: 45 Euro

    Fahrtguthaben

    Wert: 45 Euro

    		 45 Euro 26 Euro
  • Tarifkategorien Plus: Welcher Rabatt bzw. welches Mobilitätsguthaben steht mir zu?

    Abhängig von deiner Tarifkategorie erhältst du folgendes Plus:

    Kartenkategorie Preis Plus
        VMOBIL Rad caruso carsharing FAIRTIQ Guthaben Sofortrabatt
    KlimaTicket Classic 448 Euro

    1 Jahr

    Wert: 89 Euro

    Fahrtguthaben

    Wert: 90 Euro

    		 90 Euro 52 Euro
    KlimaTicket Senior / Partner / Spezial 315 Euro

    9 Monate

    Wert: 60 Euro

    Fahrtguthaben

    Wert: 60 Euro

    		 60 Euro 35 Euro
    KlimaTicket Jugend / Eco / Partner Senior 236 Euro

    6 Monate

    Wert: 45 Euro

    Fahrtguthaben

    Wert: 45 Euro

    		 45 Euro 26 Euro

     

  • Wieso erhalte ich nicht den vollen Rabatt von 52 Euro bzw. das volle Plus von ca. 90 Euro?

    Die Höhe des Plus ist produktabhängig und nur für den Geltungsbereich maximo erhältlich.

  • Wie komme ich zu meinem Plus?

    Wenn du bereits ein Klimaticket VMOBIL hast und dieses verlängert werden soll, registriere dich in unserem VMOBIL Kundenportal und triff dort deine Wahl! Dein Gutscheincode wird direkt im Kundenportal generiert. Alternativ kannst du den Sofortrabatt wählen.

    Wenn du noch kein Klimaticket VMOBIL hast, besuche ebenfalls das VMOBIL Kundenportal, wähle die Option „Ich bin Neukunde“ und klicke auf „neues Klimaticket VMOBIL bestellen“.

    Hast du die VMOBIL Radbox als Plus gewählt? Dein Guthaben, das du zur Auswahl im Kundeportal erhältst, kannst du auf vmobil.at/radbox bei der Buchung deiner gewünschten Radbox im Zahlungsprozess einlösen: Einfach bei der Buchung unter Dauer das Mobilitätsguthaben (Gutschein) wählen, das dir zusteht und nach Eingabe der Zahlungsmethode deinen Gutscheincode eingeben. 

    Hast du das Mobilitätsguthaben für caruso carsharing gewählt, hinterlege dieses auf deinem Profil bei carusocarsharing.com. Einloggen kannst du dich mit den gleichen Zugangsdaten wie im VMOBIL Kundenportal.

  • Gibt es das Plus auch für Jahreskarten LOKAL?

    Nein. Das Mobilitätsguthaben gibt es ausschließlich für das Klimaticket VMOBIL MAXIMO.

  • Wann muss ich mich entscheiden, welches Plus ich wählen möchte?

    Möchtest du den Sofortrabatt nutzen, so musst du das direkt entscheiden, da dieser direkt vom Ticketpreis abgezogen wird.

    Entscheidest du dich für ein anderes Plus, so hast du 365 Tage - so lange, wie dein Klimaticket VMOBIL gültig ist – dein Plus im VMOBIL Kundenportal auszuwählen und einzulösen.

  • Ich habe mein Klimaticket VMOBIL bereits bekommen und erst jetzt vom Plus-Angebot erfahren. Ist es jetzt verloren?

    Nein, natürlich nicht. Wenn du den vollen, nicht rabattierten Preis für dein Klimaticket VMOBIL bezahlt hast, kannst du auch im Nachhinein im VMOBIL Kundenportal neben deinen Produkten auch dein gewünschtes Plus auswählen.

  • Was mache ich mit einem FAIRTIQ Guthaben als Plus, wenn ich doch schon ein Klimaticket besitze?

    Das FAIRTIQ Guthaben ist dazu gedacht, dass du es an Freunde oder Bekannte weiterschenken kannst, die noch kein Klimaticket haben. So kannst du anderen eine Freude machen und ihnen die Vorteile des ÖPNV zeigen. Mit FAIRTIQ ist es ganz einfach, eine Fahrkarte zu lösen und mit Bus und Bahn unterwegs zu sein.

Klimaticket VMOBIL

Eines für alle: das Klimaticket Ö

  • Klimaticket Österreich

    Mit dem Klimaticket Ö ist es möglich, ein Jahr alle Linienverkehre in einem bestimmten Gebiet zu nutzen: regional, überregional und österreichweit. Alle aktuellen Infos zum Klimaticket Ö finden Sie immer aktuell hier. 

FAIRTIQ

  • Bin ich mit einem gültigen Fahrschein unterwegs, wenn ich während der Fahrt erst einchecke?

    Ganz klar nein! Denn es gilt, dass das Ticket VOR Fahrtantritt gelöst werden muss. FAIRTIQ Nutzer:innen müssen sich spätestens an der Haltestelle einchecken. 

     

     

  • Wie funktioniert die Mitnahme?

    Folgende Schritte sind am Smartphone in der FAIRTIQ-App durchzuführen, um die Mitnahmefunktion zu nutzen:

    • Erfasse deine Begleitpersonen in der App unter Menü > Mitreisende
    • Wähle auf dem Startbildschirm vor Fahrtbeginn die/den Mitreisende/n aus.
    • Swipe, um loszufahren! Wenn du die Fahrt stoppst, wird sie für alle Mitreisenden gleichzeitig beendet.
    • Der Gruppenrabatt wird am Ende automatisch vom ursprünglichen Preis auf deiner Rechnung abgezogen.
  • Muss ich mich und mein/e Mitreisende/r gleichzeitig ein- und auschecken?

    Ja. Derzeit ist es nicht möglich, zusätzliche Mitreisende einzuchecken, wenn ihr bereits unterwegs seid. Man kann die Fahrt für einzelne Personen auch nicht vorzeitig beenden. Das heißt, ihr startet und beendet eure Fahrt alle gleichzeitig.

  • Wie funktioniert die Abrechnung für Mitreisende?

    Die Abrechnung kann nicht aufgeteilt werden und die gesamte Fahrt wird dem ausgewählten Zahlungsmittel des Hauptreisenden belastet. 

  • Wie kann ich bei einer Fahrausweiskontrolle beide Tickets anzeigen?

    Um Tickets während der Fahrt anzuzeigen, öffnest du in der App wie gewohnt dein Ticket. Hier kannst du mit Wischen nach rechts und links zwischen den verschiedenen Reisenden wechseln.

  • Warum funktioniert die Mitnahmefunktion bei mir nicht?

    Die neue Mitnahme funktioniert nur bei der neuesten Version der FAIRTIQ-App. Bitte FAIRTIQ-App auf die neueste Version (6.2) aktualisieren, um die Funktion zu erhalten. 

  • Kann ich Fahrkarten für Fahrräder lösen?

    Bis zu 5 Fahrräder können bei FAIRTIQ mitgenommen werden. Fahrräder können allerdings nur in den dafür ausgewiesenen Nahverkehrszügen im Geltungsbereich des VVV mitgenommen werden. In den Bussen ist die Mitnahme von Fahrrädern leider nicht möglich. Ausgenommen sind ausgewählte Linien und spezielle Radbusse (z.B. R2 Radbus Tschengla und 8R1 Fahrradbus Bregenzerwald).

  • Wie und wann werden meine FAIRTIQ Fahrten abgerechnet?

    Deine ersten fünf Reisetage werden täglich verrechnet. Anschließend belastet FAIRTIQ das Zahlungsmittel nicht am Tag der Fahrt(en). Damit soll sichergestellt werden, dass der beste verfügbare Tagespreis verrechnet wird. Verschiedene Fahrten werden in einer Rechnung zusammengefasst. 

    Weitere Informationen zur Abrechnung findest du hier.

VMOBIL

  • Was ist das VMOBIL Kundenportal und welche Funktionen stehen dort bereit?  

    Als Klimaticktet VMOBIL Besitzer:in kannst du dich mit deiner Kartennummer und deinem Geburtsdatum in unserem Kundenportal ganz einfach online registrieren und weitere Mobilitätsmodule wie CARUSO Carsharing oder eine VMOBIL Radbox auf deine Karte buchen. Dein Klimaticket VMOBIL wird damit zur VMOBIL Card - deiner persönlichen Eintrittskarte in die Welt moderner Mobilität.

    Das Kundenportal bietet außerdem die Möglichkeit, persönlichen Daten (Adresse, Telefonnummer, Mailadresse und Profilbild) selbst zu verwalten und wird laufend um weitere nützliche Features erweitert. 

  • Was ist eine VMOBIL Radbox und wie kann ich sie buchen?

    VMOBIL Radboxen sind einfach zu bedienende geschlossene Radabstellplätze, die Ihr Rad bestens schützen. Sie sind aus hochwertigem feuerverzinkten und pulverbeschichteten Stahl hergestellt und mit einem elektronischem Schließsystem versehen. Jede Box ist eine Einzelbox und kann separat gebucht und bedient werden. Mit E-Lademöglichkeit, Innenbeleuchtung und Stauraum für Helm und Regenbekleidung sind sie hochwertige Fahrradgaragen direkt am Bahnhof. 

     

    Schrittweise werden Bahnhaltestellen in Vorarlberg mit den neuen VMOBIL Radboxen ausgestattet. Aktuell (Stand Dezember 2025) gibt es VMOBIL Radbox-Anlagen in folgenden Gemeinden:

    • Altach Bahnhof 80 Radboxen
    • Dornbirn Bahnhof 48 Radboxen
    • Dornbirn-Haselstauden 16 Radboxen
    • Hard-Fußach Bahnhof Südseite 16 Radboxen
    • Feldkirch Bahnhof 60 Radboxen
    • Hohenems Bahnhof 32 Radboxen
    • Lauterach Bahnhof 30 Radboxen
    • Lauterach-Unterfeld Bahnhof 24 Radboxen
    • Lochau-Hörbranz Bahnhof 40 Radboxen
    • Ludesch Bahnhof 32 Radboxen
    • Lustenau Bahnhof 60 Radboxen
    • Rankweil Bahnhof 52 Radboxen
    • Schlins-Beschling Bahnhof 46 Radboxen

     

    So nutzt du die VMOBIL Radbox: 

    • Als Klimaticket VMOBIL-Besitzer:in registriere dich zunächst im VMOBIL Kundenportal, wähle das Modul VMOBIL Radbox und deine Jahreskarte wird dadurch zur VMOBIL Card. Anschließend buchst du auf der Buchungsplattform die gewünschte VMOBIL Radbox für einen beliebigen Zeitraum: tage-, wochen-, oder jahresweise. Während der Buchungsdauer kannst du die Radbox so oft öffnen und schließen wie du möchten. Zum Öffnen deiner VMOBIL Radbox kannst du dann stets dein Klimaticket VMOBIL verwenden, die nun Öffi-Jahreskarte und Radbox-Schlüssel in einem ist. 
    • Kund:innen, die keine Jahreskarte besitzen, registrieren sich direkt auf der Buchungsplattform und erhalten dann per Mail einen Code, mit dem sich die Radbox ebenfalls öffnen lässt. 

Bus & Bahn

Fahrscheine

  • Wo kann ich mein Ticket kaufen?

    60 Minuten Tickets, 120 Minuten Tickets, 24 Stunden Tickets und Monatstickets erhältst du in allen Bussen, bei allen Bahnhöfen und Fahrscheinautomaten, im ÖBB Ticketshop und in ca. 100 Trafiken in Vorarlberg (ab Sommer 2026). Zudem erhältst du die Tickets in all unseren Servicestellen.
    Jahreskarten können bequem online beantragt oder ebenfalls in einer unserer Servicestellen erworben werden.

  • Kann ich meinen Fahrschein auch schon vorab kaufen?

    24 Stunden Tickets und Monatstickets können auch vorab ausgestellt und mit dem gewünschten (Start)-Datum und Uhrzeit versehen werden. 60 Minuten Tickets und 120 Minuten Tickets können nur am Tag der Fahrt ausgestellt werden.

  • Wie lange ist mein Fahrschein gültig?

    Alles Wissenswerte zu 60 Minuten Tickets, 120 Minuten Tickets, 24 Stunden Tickets, Monatstickets und Jahreskarten hier. 

Beförderung von Tieren, Fahrrädern und sonstigen Begleitmitteln?

  • Darf ich meinen Hund mitnehmen?

    Hunde dürfen unter bestimmten Voraussetzungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln mitfahren. Für alle Hunde gilt Maulkorb- und Leinenpflicht! Die Beförderung erfolgt unentgeltlich. Weitere Infos findest du hier.

  • Fahrräder, Falträder, Scooter: Welche Regeln gelten bei einer Mitnahme in Bus und Bahn?

    Bahn: Falträder und Scooter können in gefaltetem Zustand (dann gelten sie als Handgepäck) gratis transportiert werden. Für Fahrräder, die nach den Beförderungsbedingungen der Schienenverkehrsunternehmen transportiert werden, werden 24 Stunden Tickets, Monatstickets und  übertragbare Jahreskarten ausgegeben. Diese Verbundfahrscheine berechtigen zur Mitnahme von jeweils einem Fahrrad in den dafür ausgewiesenen Nahverkehrszügen im Geltungsbereich des VVV (siehe jeweils gültiger Fahrplan). 

    Bus: Für die Beförderung von Fahrrädern auf Buslinien gelten gesonderte Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen. Die Fahrradmitnahme im Bus ist nicht möglich. Die Fahrradmitnahme am Bus ist nur möglich, wenn dieser über einen Heckträger bzw. Fahrradanhänger verfügt. Die Preise des für Bus und Bahn gültigen 24 Stunden Ticket Fahrrad kannst du der aktuellen Tariftabelle entnehmen. Fahrräder, die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen für Fahrradheckträger oder Fahrradanhänger nicht geeignet sind (z.B. Sonderfahrräder, Fahrräder über 27,5 Zoll etc.) können nicht befördert werden, sofern auf einzelnen Linien nichts Anderweitiges definiert ist. Dies gilt auch für E-Bikes. 
    Weitere Infos hier. 

  • Darf ich meinen Kinderwagen in Bus und Zug mitnehmen?

    Sofern im jeweiligen Bus oder Zug genügend Platz vorhanden ist, können Kinderwägen zu jeder Zeit gerne kostenlos transportiert werden. 

Fahrscheinverlust

  • Was mache ich, wenn ich mein Ticket verloren habe bzw. wenn es gestohlen wurde?

    Bei personifizierten, nicht übertragbaren Jahreskarten ist es jederzeit möglich, ein Ersatzticket zu erhalten. Bitte komme hierfür in einer unserer Servicestellen vorbei und fülle vor Ort eine Verlustbestätigung aus. Für das Duplikat wird eine Bearbeitungsgebühr von sieben Euro in Rechnung gestellt. Bei minderjährigen Schüler:innen bzw. bei Lehrlingen bedarf es der Unterschrift eines Erziehungsberechtigten. Weitere Infos zum Verlust eines Fahrscheins hier. 

Fahrscheinkontrollen

Schüler:innen und Lehrlinge

Gruppenanmeldung

  • Warum soll ich meine Gruppenfahrt anmelden?

    Gruppen ab zehn Personen (z.B. Schulklassen oder Vereine) können ihre Fahrten mit Bus und Bahn voranmelden. Eine Gruppenanmeldung hilft uns, gegebenenfalls eine Kapazitätsaufstockung zum normalen Bus- und Bahnverkehr zu ermöglichen. Gruppen, die ohne Anmeldung unterwegs sind, kann der Einstieg verweigert werden, wenn die maximale Kapazität des Fahrzeuges erreicht ist und die Sicherheit durch weitere Fahrgäste nicht mehr gewährleistet werden könnte.

  • Gilt meine Gruppenanmeldung als Sitzplatzreservierung und/oder Fahrschein?

    Die Anmeldung beinhaltet das Recht auf Beförderung, jedoch nicht auf einen Sitzplatz. Es wir außerdem ein gültiges Ticket benötigt.

  • Welche Ermäßigungen gibt es für Gruppen?

    Gruppen ab drei Personen (alle Vollzahler) erhalten 24 Stunden Tickets zu einem ermäßigten Tarif (ca. 30% reduziert auf Vollpreis).  

  • Welche Vorlaufzeiten muss ich beachten?

    Anmeldungen bis 39 Personen müssen mindestens zwei Werktage vor Fahrtantritt und vor 12:00 Uhr einlangen. Ab 40 Personen gilt eine Vorlaufzeit von acht Kalendertagen. Aus verwaltungstechnischen Gründen können wir Gruppenanmeldungen frühestens drei Wochen vor der geplanten Reise bearbeiten.

  • Warum kann ich eine Gruppenfahrt erst ab 07:45h anmelden?

    Gruppenfahrten sind aufgrund der morgendlichen Kapazitätsspitzen (Schüler- und Pendlerverkehr) nicht vor 07:45 Uhr möglich.

  • Wird meine Gruppenanmeldung bestätigt?

    Direkt nach der Anmeldung erhältst du ein Bestätigungsmail. Wir bitten dich, dieses bei Fahrtantritt der/dem Lenker:in vorzuweisen. Sollte deine Gruppenfahrt aus Kapazitätsgründen oder anderen Gründen nicht möglich sein, erhältst du ehestmöglich eine Information per E-Mail. 

  • Wen kontaktiere ich, wenn ich meine Gruppenanmeldung stornieren möchte?

    Wir bitten um Verständnis, dass Gruppenanmeldungen grundsätzlich verbindlich sind. Wir akzeptieren jedoch Abmeldungen bis spätestens 07:30 Uhr des angemeldeten Reisetages. Danach behalten wir uns vor, die Kosten zur Gänze zu verrechnen. Eine Stornierung ist nur über Klick auf den Storno-Link im Bestätigungsmail, das du direkt nach der Anmeldung erhalten hast, möglich. 

  • Muss ich Musikinstrumente oder andere große Gepäckstücke anmelden?

    Wir bitten dich, uns darüber zu informieren, wenn du auf deiner Gruppenfahrt mit großen Gepäckstücken reisen möchtest (z.B. Musikinstrumente oder Rodel etc.). Schicke uns dazu bitte ein Mail an info@vmobil.at

Fahrplan/Fahrplanauskunft/cleVVVer mobil App/Haltestelleninfo

  • Warum kann es vorkommen, dass in der online Fahrplanauskunft bzw. in der cleVVVer mobil App eine Verbindung nicht vorgeschlagen wird, die im Fahrplanbuch angeführt wird?

    Die digitale Fahrplanauskunft sucht grundsätzlich nach den schnellsten Fahrten von A nach B. Dazu verwendet das Programm die vorhandenen Fahrplandaten der benötigten Linien, sucht ideale Umsteigepunkte und kommt so zu einem Ergebnis. In diesem Ergebnis können manchmal einzelne Fahrten fehlen, weil es eine andere, schnellere Verbindung gibt - die über eine andere Strecke führen kann. Das kann den Eindruck erwecken, dass gegenüber dem Linienfahrplan ein Fehler vorhanden ist.

  • Wie verlässlich sind die angegebenen Umsteigemöglichkeiten in der Fahrplanauskunft?

    Wir bemühen uns sehr, realistische Umsteigezeiten vorzusehen. Trotzdem können Verspätungen dazu führen, dass die Weiterfahrt nicht mit dem angegebenen Verkehrsmittel möglich ist. Wenn eine angegebene Umsteigemöglichkeit häufig nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. 

  • Wie verbindlich sind die angegebenen Fahrzeiten?

    Es gibt keinen Anspruch auf exakte Einhaltung der Fahrzeiten. Unvorhersehbare Ereignisse wie Unfälle, technische Mängel oder Stau können zu Verspätungen führen. Wir bitten um Verständnis. 

  • Wieso bleibt der Minuten-Countdown an der Haltestelle manchmal über mehrere Minuten gleich?

    Jedes Fahrzeug übermittelt mittels GPS in regelmäßigen Abständen seine Position. Hieraus wird der aktuelle Abstand zur Haltestelle ermittelt. Unter Berücksichtigung der durchschnittlichen Geschwindigkeit für die jeweilige Tageszeit und die betreffende Strecke wird dann der Abstand in einen Zeitwert umgerechnet. Dieser Wert, der Countdown bis zur Abfahrt, wird u.a. für Fahrgastinfo-Säulen, Abfahrtsmonitore und die Fahrplanauskunft herangezogen. Die Entfernung eines Fahrzeuges wird also in Minuten angegeben. Ändert sich die Position eines Fahrzeuges aus irgendeinem Grund nicht - etwa weil das Verkehrsaufkommen besonders stark ist oder andere Umstände die Weiterfahrt verzögern - ändert sich auch die Entfernung zur Haltestelle nicht. Der angezeigte Countdown bleibt somit gleich. 

Rechte und Pflichten als Fahrgast

Grenzüberschreitende Fahrten

Verloren/Gefunden

Werbeschaltungen/Kooperationen

VMOBIL Stationen

  • Was ist eine VMOBIL Station?

    Eine VMOBIL Station ist ein Ort, an dem du verschiedene Mobilitätsangebote einfach kombinieren kannst – zum Beispiel Bus, Bahn, Carsharing, Fahrrad oder E-Scooter. So wird nachhaltige Mobilität ganz unkompliziert.

  • Welche Angebote finde ich an einer VMOBIL Station?

    Das ist je nach Standort unterschiedlich. Die Icons auf der Stele zeigen dir, was vor Ort verfügbar ist – etwa Bus- und Bahnverbindungen, Carsharing, Radboxen, Leihräder, E-Scooter oder Park & Ride.

    Online findest du hier eine Übersicht aller VMOBIL Stationen und deren Angebote.

  • Wie funktioniert das Umsteigen an einer VMOBIL Station?

    Ganz einfach: Du kommst mit einem Verkehrsmittel an und kannst direkt auf ein anderes Angebot umsteigen. Zum Beispiel: Mit dem Rad zur Station fahren, in der Radbox parken und mit dem Bus weiterfahren.

  • Brauche ich ein eigenes Ticket für jedes Angebot der VMOBIL Station?

    Mit dem Klimaticket VMOBIL kannst du viele Angebote nutzen – zum Beispiel Bus, Bahn, Caruso Carsharing und Radbox. Für manche Angebote (wie Leihrad oder E-Scooter) ist eine separate Buchung nötig.

  • Was bringt mir eine VMOBIL Station im Alltag?

    Du bist flexibel unterwegs und kannst verschiedene Mobilitätsformen kombinieren – ganz nach deinen Bedürfnissen. Das spart Zeit, schont die Umwelt und macht Mobilität einfacher.

Fahrrad

  • Fahrräder, Falträder, Scooter: Welche Regeln gelten bei einer Mitnahme in Bus und Bahn?

    Bahn: Falträder und Scooter können in gefaltetem Zustand (dann gelten sie als Handgepäck) gratis transportiert werden. Für Fahrräder, die nach den Beförderungsbedingungen der Schienenverkehrsunternehmen transportiert werden, werden 24 Stunden Tickets, Monatstickets und  übertragbare Jahreskarten ausgegeben. Diese Verbundfahrscheine berechtigen zur Mitnahme von jeweils einem Fahrrad in den dafür ausgewiesenen Nahverkehrszügen im Geltungsbereich des VVV (siehe jeweils gültiger Fahrplan). 

    Bus: Für die Beförderung von Fahrrädern auf Buslinien gelten gesonderte Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen. Die Fahrradmitnahme im Bus ist nicht möglich. Die Fahrradmitnahme am Bus ist nur möglich, wenn dieser über einen Heckträger bzw. Fahrradanhänger verfügt. Die Preise des für Bus und Bahn gültigen 24 Stunden Ticket Fahrrad kannst du der aktuellen Tariftabelle entnehmen. Fahrräder, die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen für Fahrradheckträger oder Fahrradanhänger nicht geeignet sind (z.B. Sonderfahrräder, Fahrräder über 27,5 Zoll etc.) können nicht befördert werden, sofern auf einzelnen Linien nichts Anderweitiges definiert ist. Dies gilt auch für E-Bikes. 
    Weitere Infos hier. 

  • Was ist eine VMOBIL Radbox und wie kann ich sie buchen?

    VMOBIL Radboxen sind einfach zu bedienende geschlossene Radabstellplätze, die Ihr Rad bestens schützen. Sie sind aus hochwertigem feuerverzinkten und pulverbeschichteten Stahl hergestellt und mit einem elektronischem Schließsystem versehen. Jede Box ist eine Einzelbox und kann separat gebucht und bedient werden. Mit E-Lademöglichkeit, Innenbeleuchtung und Stauraum für Helm und Regenbekleidung sind sie hochwertige Fahrradgaragen direkt am Bahnhof. 

     

    Schrittweise werden Bahnhaltestellen in Vorarlberg mit den neuen VMOBIL Radboxen ausgestattet. Aktuell (Stand Dezember 2025) gibt es VMOBIL Radbox-Anlagen in folgenden Gemeinden:

    • Altach Bahnhof 80 Radboxen
    • Dornbirn Bahnhof 48 Radboxen
    • Dornbirn-Haselstauden 16 Radboxen
    • Hard-Fußach Bahnhof Südseite 16 Radboxen
    • Feldkirch Bahnhof 60 Radboxen
    • Hohenems Bahnhof 32 Radboxen
    • Lauterach Bahnhof 30 Radboxen
    • Lauterach-Unterfeld Bahnhof 24 Radboxen
    • Lochau-Hörbranz Bahnhof 40 Radboxen
    • Ludesch Bahnhof 32 Radboxen
    • Lustenau Bahnhof 60 Radboxen
    • Rankweil Bahnhof 52 Radboxen
    • Schlins-Beschling Bahnhof 46 Radboxen

     

    So nutzt du die VMOBIL Radbox: 

    • Als Klimaticket VMOBIL-Besitzer:in registriere dich zunächst im VMOBIL Kundenportal, wähle das Modul VMOBIL Radbox und deine Jahreskarte wird dadurch zur VMOBIL Card. Anschließend buchst du auf der Buchungsplattform die gewünschte VMOBIL Radbox für einen beliebigen Zeitraum: tage-, wochen-, oder jahresweise. Während der Buchungsdauer kannst du die Radbox so oft öffnen und schließen wie du möchten. Zum Öffnen deiner VMOBIL Radbox kannst du dann stets dein Klimaticket VMOBIL verwenden, die nun Öffi-Jahreskarte und Radbox-Schlüssel in einem ist. 
    • Kund:innen, die keine Jahreskarte besitzen, registrieren sich direkt auf der Buchungsplattform und erhalten dann per Mail einen Code, mit dem sich die Radbox ebenfalls öffnen lässt. 
  • Wo finde ich eine Übersicht zu den beschilderten Radrouten in Vorarlberg?

    Eine Radroutenübersicht findest du hier. 

  • Wie viele Radwege gibt es in Vorarlberg? Wo finde ich diese?

    Derzeit gibt es über 1000 Kilometer Radrouten in Vorarlberg, ca. die Hälfte davon ist auch beschildert. Wo genau, findest du hier. 

  • Wo finde ich Radtourentipps?

    Zum Beispiel bei Velotal Rheintal.

    Alle beschilderten Radrouten in Vorarlberg hier. 

  • Gibt es Leihräder in Vorarlberg?

    Neben mehrere private Anbietern gibt es ab September 2023 das VMOBIL Lab Leihrad in Lustenau. Mehr Infos dazu findest du hier. Mit fairvelo gibt es außerdem einen Anbieter, bei dem du kostengünstig E-Transporträder per App buchen und nutzen kann. Informiere dich bitte in deiner jeweiligen Region!

Carsharing

  • Welche Anbieter und welche Form von Carsharing gibt es in Vorarlberg?

    In Vorarlberg gibt es aktuell ausschließlich stationsbasiertes Carsharing. Anbieter sind caruso carsharing und ÖBB Rail&Drive.

  • Wie aktiviere ich das caruso MODUL für die VMOBIL Card und profitiere von der reduzierten Mitgliedsgebühr?

    Das caruso Modul kann ganz einfach über das VMOBIL Kundenportal aktiviert werden – unabhängig davon, ob du bereits caruso Kund:in bist oder caruso carsharing neu nutzen möchtest.
    Nach dem Login im VMOBIL Kundenportal kannst du das caruso Modul mit wenigen Klicks hinzubuchen, indem du den angezeigten Schritten folgst. Dein Benutzerkonto wird an Werktagen innerhalb von 12 Stunden von caruso freigeschaltet.

  • Wie kann ich ein caruso carsharing Fahrzeug buchen?

    Lade die caruso carsharing App herunter und melde dich mit deinen Zugangsdaten an. Wähle anschließend dein gewünschtes Fahrzeug aus, lege den gewünschten Reservierungszeitraum fest und tippe auf „Reservieren“. Deine Reservierung wird damit automatisch für dich angelegt.

  • Wie öffne ich das CARUSO Fahrzeug?

    Ab Reservierungsbeginn kann das reservierte caruso Auto mit der Kundenkarte/Klimaticket geöffnet werden. Dazu bitte die Karte an den Kartenleser bei der Windschutzscheibe halten. Der Kartenleser blinkt grün und das Auto öffnet sich.
    Alternativ kann die Reservierung auch mit der caruso carsharing App angetreten und beendet werden.

    WICHTIG: Bei einem Zwischenstopp immer den Autoschlüssel verwenden (befindet sich im Handschuhfach).

  • Wie starte ich das reservierte caruso-Auto?

    Im Handschuhfach/Seitenfach aller caruso carsharing Autos befindet sich eine Fahrzeuganleitung. In der Anleitung wird beschrieben, wie das Auto in Betrieb genommen wird und wie das Auto am Ende der Reservierung zu hinterlassen ist.

  • Muss das Fahrzeug immer an denselben CARUSO-Standort zurückgestellt werden?

    caruso carsharing betreibt stationsbasiertes Carsharing mit Elektrofahrzeugen. Dies setzt einen reservierten Parkplatz und eine entsprechende Ladeinfrastruktur voraus. Deshalb müssen die Fahrzeuge immer wieder an den Ausgangsstandort zurückgestellt und an die Ladesäule gehängt werden.

  • Muss ich das E-Auto nach der Fahrt bei der CARUSO-Ladestation anstecken?

    Damit auch dein/deine Nachnutzer:in ein vollgeladenes Fahrzeug zur Verfügung hat, muss das Elektro-Auto nach jeder Reservierung geladen werden.  Die Ladung wird gestartet, indem du den Ladechip an die Ladesäule hältst. Achte bitte immer sorgfältig darauf, dass das Ladekabel richtig angeschlossen ist und das Fahrzeug tatsächlich lädt. Dies kontrollierst du am besten auf dem Fahrzeugdisplay im Auto.

  • Kann ich meine caruso-Mitgliedschaft jederzeit kündigen?

    Wenn du deine Mitgliedschaft bei caruso beenden möchtest, sende einfach eine E-Mail an info@carusocarsharing.com und teile caruso mit, dass du das Angebot nicht mehr nutzen möchtest. Eine Kündigung ist unter der Einhaltung einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende schriftlich möglich.

  • Wie wird caruso carsharing abgerechnet?

    Innerhalb von 24 Stunden vor Reservierungsbeginn wird ein kalkulierter Rechnungsbetrag (Reservierter Zeitraum + kalkulierter KM-Satz) auf der hinterlegten Karte blockiert. Nach Abschluss der Reservierung wird der tatsächliche Reservierungsbetrag eingezogen, die Blockierung losgelassen und die Rechnung per E-Mail verschickt. Laufende Kosten (z.B. die monatliche Mitgliedsgebühr im Tarif SMART) werden monatlich im Nachhinein abgerechnet. 

    Die aktuellen Gebühren und Tarife findest unter hier.
     

     

Spielzeugzug mit Fragezeichen auf Ladefläche
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